孙欣，女，1976年8月16日生。毕业于大连商业中专。在友谊商城工作5年，五星级营业员。现任家电部家庭用品班班长及部门团支部书记，部门宣传报导小组组长。

　　爱好集邮、看书、上网。曾获"商城首届书法大赛"一等奖；"我爱友谊商城"演讲比赛优秀奖等。

　　工作心得：保持愉快的心情和耐心的态度才能接待好每一位顾客。